El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) anunció un transitorio al Reglamento de Prestación de Servicios que permitirá resolver de manera proactiva los cobros elevados que puedan considerarse irregulares y que se registren durante los próximos 24 meses, a la vez que habilita la revisión de casos pendientes. “Este es un gran paso en […]
La Defensoría de los Habitantes solicitó al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) informar sobre los planes de acción y coordinación interinstitucional necesarios para garantizar el derecho humano al acceso al agua potable de cara al verano 2021, pues muchas comunidades sufrieron, el año pasado, de prolongados racionamientos durante la época seca, lo que […]
Después de casi 20 años de discusión legislativa y dos esfuerzos infructuosos, Costa Rica se prepara para aprobar en la Asamblea Legislativa la LEY PARA LA GESTIÓN INTEGRADA DEL RECURSO HÍDRICO, la cual actualizaría la Ley de Aguas vigente desde 1942, la cual carece de los instrumentos necesarios para administrar un recurso estratégico en el siglo XXI. […]
Los reclamos diarios en las agencias y otros medios de atención del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) pasaron de 1148 casos en junio a 150 en noviembre en promedio. » Esta estadística es un resultado claro de que las reclamaciones de facturas por alto consumo han disminuido sensiblemente», según la institución. Sin embargo, […]
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) congeló las tarifas del servicio de acueducto y alcantarillado, que se tenía previsto para enero de 2021. Con esta decisión, se suspende el incremento del 43% en alcantarillado, ni tampoco entrará a regir el incremento del 3,6% en el servicio de acueducto. La ARESEP, de acuerdo con […]
La Defensoría de los Habitantes elevó una gestión ante el Presidente de la República, Carlos Alvarado, para que intervenga ante el incremento del número de denuncias por parte de las y los habitantes, por temas de cobros en el servicio de agua del AyA. Al respecto, la Defensora Catalina Crespo indicó en la misiva que […]
Durante la pandemia se incrementó la cantidad de inconformidades de personas usuarias, relacionadas con la facturación por el servicio de agua. Ante esta situación, la Autoridad Reguladora ordenó a Acueductos y Alcantarillados (AyA) resolver los problemas en 30 días. En esta crisis sanitaria por COVID-19, la ARESEP ha venido realizando una serie de acciones con […]
El personal de la sede regional sur de la Defensoría de los Habitantes atendió una serie de denuncias por diversas situaciones relacionadas con la falta de prestación del servicio de agua durante el 2020. A lo largo del presente año vecinos de la comunidad de San Rafael de Limoncito, Bello Oriente del distrito de Agua […]
Para recuperar la afectación en el suministro del servicio de agua potable que alrededor de 78 mil personas sufrieron tras el paso del fenómeno climatológico Eta semanas atrás, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) invertirá ₡421 millones en obras que ya se encuentran en proceso de contratación. Los trabajos consideran la instalación de […]
Un total de 60 Asociaciones de Acueductos Comunales (ASADAS) que brindan el servicio a 222 mil personas se verán beneficiadas fortalecidas frente a los desafíos del cambio climático, gracias a un fondo no reembolsable de €1.400.000 del sector de Agua Urbana de EUROCLIMA+, el programa insignia de la Unión Europea sobre sostenibilidad ambiental y cambio […]
