La Defensoría de los Habitantes se opuso ante la ARESEP por la propuesta de fijación extraordinaria de tarifas a nivel nacional para el servicio de transporte de personas, modalidad autobús, correspondiente al II semestre de 2021. De acuerdo con la Defensoría, en este momento, la aplicación de la metodología vigente generaría un aumento del 5.01% […]
Durante la pandemia se incrementó la cantidad de inconformidades de personas usuarias, relacionadas con la facturación por el servicio de agua. Ante esta situación, la Autoridad Reguladora ordenó a Acueductos y Alcantarillados (AyA) resolver los problemas en 30 días. En esta crisis sanitaria por COVID-19, la ARESEP ha venido realizando una serie de acciones con […]
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) realizará un ajuste sobre las facturas puestas a cobro correspondientes al mes de mayo anterior. Para ello, el AyA prorrateará (promediará) los consumos de marzo, abril y mayo, lo que supone una disminución en el monto inicialmente emitido y cobrado a los usuarios, indicó la institución en […]
Con la aplicación de la ley que congela el precio de la gasolina en Costa Rica (Ley N° 9840 “Ley de protección a las personas trabajadoras”) durante la emergencia por la enfermedad COVID-19, se ha recaudado ₡10 466,7 millones para el Programa del Bono Proteger dirigido a personas afectadas laboralmente por la pandemia. Es decir, […]
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) pide cuentas a los operadores de servicios públicos por el incremento en las quejas de usuarios por facturación en sus servicios de agua y luz. El Regulador General, Roberto Jiménez, indicó que “estamos sumamente preocupados por la gran cantidad de quejas que reportan los ciudadanos por altos […]
Desde ayer, 14 de mayo, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) decidió retomar la lectura de los consumos de agua potable mediante los medidores ubicados en cada propiedad, con lo cual se obtiene el registro real del líquido utilizado. Esto después de que, como una respuesta inmediata para refrenar el COVID-19 en los […]
